Felpa teddy peluche

📦 Spedizioni rapide e sicure

In Betta Florence vogliamo che tu riceva il tuo ordine nel più breve tempo possibile.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e consegnati in 1-2 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso.

Appena la spedizione è stata effettuata, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco in ogni momento.

Tempi medi di consegna:

• Italia: 1-2 giorni lavorativi

• Isole e località remote: 2-3 giorni lavorativi

Le spedizioni sono affidate a corrieri rapidi e certificati per garantire la massima sicurezza e puntualità.

💳 Pagamento alla consegna

Puoi acquistare in totale tranquillità con il nostro servizio di pagamento alla consegna (contrassegno):
paghi il tuo ordine direttamente al corriere al momento della consegna, senza dover inserire carte o dati bancari online.

🔁 Politica di reso

Siamo certi che amerai i nostri capi, ma se qualcosa non dovesse andare, hai la possibilità di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:

• Il pacco non deve essere stato aperto o danneggiato

• Il prodotto deve trovarsi nella confezione originale, sigillata e integra

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Una volta ricevuto e verificato il pacco, provvederemo al rimborso secondo la modalità concordata con il nostro servizio clienti.

📩 Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail o tramite la pagina “Contattaci”, indicando:

• Il numero dell’ordine

• Il nome e cognome utilizzati per l’acquisto

• Il motivo del reso

Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni per completare la procedura in modo semplice e veloce.

🧵 La nostra promessa

Vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto serena, veloce e trasparente.
Con spedizioni rapide, pagamento alla consegna e una gestione chiara dei resi, Betta Florence è sinonimo di fiducia e professionalità.

🛍️ 1. Come posso effettuare un ordine?

Scegli i prodotti che preferisci, seleziona taglia e colore, poi clicca su “Aggiungi al carrello”.
Una volta completato il carrello, inserisci i tuoi dati di spedizione e conferma l’ordine: è semplice e veloce.

💳 2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo il pagamento alla consegna (contrassegno) — paghi solo quando ricevi il tuo pacco.
In questo modo puoi acquistare in totale sicurezza e senza pensieri.

🚚 3. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Le spedizioni Betta Florence arrivano in media in 1-2 giorni lavorativi in tutta Italia.
Per isole o località remote, i tempi possono estendersi a 2-3 giorni.
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

📦 4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci il prima possibile via e-mail o WhatsApp per modificarlo o annullarlo.
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile effettuare modifiche.

🔁 5. Come funziona il reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.
Il pacco non deve essere stato aperto o danneggiato e deve essere sigillato nella confezione originale.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Dopo la verifica, riceverai il rimborso o un buono acquisto, secondo la tua preferenza.

📧 6. Come posso richiedere un reso?

Scrivici a support@bettaflorence.it indicando:

• Il numero d’ordine

• Il nome e cognome usati per l’acquisto

• Il motivo del reso

Ti risponderemo entro 24 ore con tutte le istruzioni.

👕 7. Le taglie sono standard?

Sì, le taglie dei nostri capi seguono le misure europee standard.
Ti consigliamo comunque di consultare la guida alle taglie presente nella pagina prodotto per scegliere la misura più adatta a te.

🧾 8. Riceverò una conferma dell’ordine?

Sì, appena effettui l’ordine riceverai un’e-mail automatica di conferma con tutti i dettagli.
Quando il pacco sarà spedito, ti invieremo un’altra e-mail con il tracking del corriere.

📱 9. Posso contattarvi per assistenza?

Certo! Il nostro servizio clienti è sempre disponibile.
Puoi scriverci tramite:

• E-mail: support@bettaflorence.it

• WhatsApp (se disponibile sul sito)
  Ti risponderemo in tempi rapidissimi.